招聘动态

旅游客服主管

 

职位月薪:4001-6000元/月 工作地点:广州
工作性质:全职 工作经验:3-5年
招聘人数:1人 职位类别:客户服务主管
最低学历:大专 发布日期:2016-06-04

【岗位职责】
1、负责为客人提供酒店、旅游等商旅产品的电话查询及预订服务,满足客人的其他商旅需求;
2、熟知我司旅游产品信息,能够及时回答买家对产品提出的问题,并能够有效地向买家推荐其他产品;
3、能够为客户提供售后服务,耐心冷静地处理客户购买产品后所提出的问题和要求;
4、负责处理客户及酒店之间的问题;
5、负责客户投诉相关处理;
 

【任职资格】
1、5年以上旅游行业经验,三年以上客服工作经验;
2、有旅游公司客服主管工作经验优先;
3、具有较强的沟通能力及团队精神;
4、有较强的抗压能力;
5、乐于接受挑战。

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